Veelgestelde vragen

Bereikbaarheid

Wat zijn de openingstijden van Cool?

Leerlingen-/administratie
maandag: 09:00 tot 17:00 uur
dinsdag: 09:00 tot 15:00 uur
woensdag: 09:00 tot 12:30 uur
donderdag: 09:00 tot 17:00
vrijdag: via de Servicebalie
tel. 072 534 76 62 (algemeen), kies optie 2
info@coolkunstencultuur.nl

Servicebalie

maandag t/m vrijdag: 09:00 tot 18:00 uur
zaterdag: 14:00 - 17:00 uur
Tijdens voorstellingen of evenementen buiten deze openingstijden is de Servicebalie één uur voor aanvang geopend. Ons pand is ook open van start- tot eindtijd van de lessen/cursussen.

Waar worden de lessen en cursussen gegeven?

Het gehele les- en cursusaanbod vindt plaats in de leslokalen en atelier in ons gebouw aan Coolplein 1 in Heerhugowaard.

Waar kan je als ouders/begeleiders wachten tijdens de lessen/cursussen van je kind?

Neem lekker plaats in een van de ruimtes in het pand. In de foyer, hal of (wanneer open) in Café Cool.

Is Cool goed toegankelijk voor mindervalide gasten?

Ja, Cool is goed toegankelijk. De entree-deur heeft een knop waarmee een rolstoelstand kan worden ingesteld. De deuren draaien dan op een langzame stand. En er is een lift aanwezig en er zijn aangepaste sanitaire voorzieningen.

Waar kan ik het beste parkeren bij Cool kunst en cultuur?

Dichtbij Cool kun je parkeren in Interparking (P3) of Parkeergarage Middenweg (P2). Dagtarief is € 2,00. Meer informatie over parkeren.

Ik kom met de fiets, waar kan ik het beste mijn fiets neerzetten?

Dat kan in de fietsenrekken naast Vue of tegenover de ingang van Cool.

 

Het les- en cursusaanbod van Cool

Wat is het verschil tussen een les en cursus?

Onze instrumentale- en zanglessen lopen gedurende een heel seizoen en worden zonder tegenbericht automatisch verlengd. De cursussen zijn kortlopend of eenmalig en hiervoor moet je je telkens opnieuw inschrijven. Tussentijds instromen en uitschijven kan wel bij lessen, maar niet bij cursussen.

Welke lesvormen voor instrumentale-/zangles zijn er?

Jong of oud, beginnend of gevorderd; iedereen kan bij Cool les volgen op bijna alle instrumenten. Wil je individuele les of liever samen? En wil je elke week les of liever om de week? Dankzij de verschillende lesvormen kun je zelf bepalen wat het beste bij je past.

• Duoles: 40 minuten les met twee personen
• Individuele les: 30 minuten privéles, wekelijks of om de week (om de week les kan vanaf 13 jaar).
• Knipkaart: met een knipkaart koop je 300 minuten die je naar eigen wens kunt verdelen (vanaf 13 jaar).
• Proeflessen: 2 lessen van 20 minuten.
  
  

Wat is een duoles?

Je lest dan met twee personen tegelijk, voor 40 minuten. Plaatsing voor duolessen is onder voorbehoud van de mogelijkheid tot het vormen van een geschikt duo. Een duo wordt gevormd op basis van o.a. niveau, leeftijd etc. Indien het niet lukt om een geschikt duo te vormen, krijgt de leerling 20 minuten individueel les tegen het duoles tarief. 

Wat is een knipkaart?

De knipkaart is er voor leerlingen vanaf 13 jaar. Deze heeft een waarde van 300 lesminuten en kan naar eigen wens verdeeld worden binnen het lopende seizoen. De lesdata worden tijdens de eerste les afgesproken met de docent. Hierbij geldt wel: gemaakte afspraken dienen ten minste 24 uur van tevoren te worden afgezegd, anders worden deze afgeschreven van de knipkaart. Dit in verband met de beschikbare tijd die de docent vrijhoudt voor het geven van de les.

Wanneer start het lesjaar?

De instrumentale lessen en zanglessen starten na de zomervakantie van regio Noord.

Wanneer starten de cursussen?

De cursussen zijn kortlopend en starten op meerdere momenten in het jaar. 

Zit het instrument & materiaal bij het lesgeld inbegrepen?

Bij het les- of cursusgeld zijn de volgende kosten niet inbegrepen:
- aanschaf of huur van muziekinstrumenten (tenzij anders vermeld);
- aanschaf van boeken, cd's, dvd’s;
- aanschaf van speciale kleding;
- instrumentbenodigdheden zoals bijv. saxofoonrieten;
- extra materiaalverbruik.

Kan ik een instrument huren?

‘Ja, dit kan via het Preludefonds van Cool. Het tarief is €60,- voor een geheel schooljaar. Voor kinderen van ouders met een DijkenwaardPas en mensen die een goedgekeurde aanvraag hebben ontvangen van het Jeugdfonds Sport en Cultuur.

Instrumenten als drums en piano worden niet verhuurd en verhuring is alleen mogelijk op basis van beschikbaarheid. Indien een huurinstrument gewenst is, kan dit worden vermeldt in de opmerkingen bij de inschrijving.

Wordt er les gegeven in de vakanties en op feestdagen?

De lessen worden volgens het afgesproken rooster gegeven. Cool volgt zoveel mogelijk de vakanties van het onderwijs in de regio. Meer informatie. 

Wat moet ik doen als ik ziek ben?

Je bent ziek, wat vervelend! Meld je tijdig af bij je docent. Kun je je docent niet bereiken? Neem dan contact op met de Servicebalie (bereikbaar vanaf 09:00 uur) via 072 534 76 62, dan zorgt de servicebalie ervoor dat jouw docent op tijd op de hoogte is. Verhindering van de leerling of cursist geeft geen recht op restitutie van les- of cursusgeld of het volgen van een extra les.

 

Inschrijven & uitschrijven: hoe werkt dat?

Inschrijven voor een les of cursus bij Cool kan online of via een inschrijfformulier dat verkrijgbaar is bij de Servicebalie.

Instrumentale les of zangles

Jouw inschrijving wordt jaarlijks zonder tegenbericht automatisch verlengd. Tussentijds opzeggen is mogelijk met een opzegtermijn van één maand. Opzeggen kan schriftelijk of per mail. Daarna ontvang je een bevestiging met de eindafrekening.

Cursussen

Hier werkt het net anders. Je moet je telkens opnieuw inschrijven. Jouw inschrijving kun je kosteloos annuleren tot uiterlijk twee weken voor aanvang van de eerste les. Bij latere of tussentijdse opzegging is het volledige lesgeld verschuldigd, ook als er binnen twee weken voor aanvang van de  cursus wordt ingeschreven.

Als een les/cursus vol zit, kan ik me dan aanmelden voor een wachtlijst?

Als door grote belangstelling een cursus of les voor een instrument vol zit, geldt een wachtlijst.

Ga naar aanmelden wachtlijst instrumentale-/zangles.  
Ga naar aanmelden wachtlijst cursussen.

De cursus is al gestart, kan ik nog meedoen?

Omdat cursussen eenmalig of kortlopend zijn, is instromen niet altijd mogelijk. Je kunt je aanmelden voor de wachtlijst of inschrijven voor de volgende serie.

De lessen zijn al gestart, kan ik nog meedoen?

Ja, je kunt doorlopend inschrijven voor lessen bij Cool. Tussentijds instromen en uitschrijven is mogelijk mits er plekken beschikbaar zijn. De docent neemt hiervoor contact met je op. Het lesgeld wordt naar rato berekend.

Ik twijfel nog of ik een les of cursus ga volgen? Wat kan ik doen?

Bel of mail ons even, we helpen je graag met het maken van keuzes. Of maak kennis met een instrument via proeflessen! Meer info en aanmelden. Na de proeflessen kun je beslissen of je je wilt aanmelden. Of kom eens kijken bij een van onze live uitvoeringen.

Wanneer is bekend of een cursus doorgaat?

Voor de cursussen ontvang je circa een week voor aanvang informatie over de start van de cursus. Bij te weinig deelnemers gaat de cursus niet door. Hierover informeren we je natuurlijk op tijd, uiterlijk één week voorafgaand aan de cursus.

Ik wil na de zomervakantie door met mijn lessen, wat moet ik doen?

Als je muzieklessen volgt, ben je ingeschreven voor een doorlopend lidmaatschap dat jaarlijks automatisch verlengd wordt. Je hoeft dus niets te doen als je door wil gaan.

Ik ben verhuisd, wat moet ik doen?

Ben je verhuisd? Of heb je een nieuw telefoonnummer of e-mailadres waarop wij je kunnen bereiken? Laat het ons weten! Lees verder. 

 

Tarieven / betaalmethoden

Ik zie verschillende tarieven, hoe werkt dat?

Cool kunst en cultuur wordt door de gemeente Dijk en Waard gesubsidieerd en kan daardoor sommige lessen voor inwoners van deze gemeente aanbieden voor een bedrag dat aanzienlijk lager is dan de werkelijke kosten. Inwoners van andere gemeenten betalen het reguliere (hogere) tarief. Lees meer. 

Welke kortingsregelingen zijn er?

DijkenwaardPas

Je kunt het digitale tegoed van de DijkenwaardPas van de gemeente Dijk en Waard besteden aan korting op het les- en cursusgeld. Afschrijven van het tegoed van de DijkenwaardPas kan bij onze servicebalie.  Indien het tegoed op de DijkenwaardPas niet toereikend is, bestaat voor de lessen en cursussen de mogelijkheid om een extra financiële bijdrage aan te vragen bij het Jeugdfonds Sport & Cultuur. Meer informatie via het Sociaalplein van de gemeente Dijk & Waard 

Gezinskorting

Indien uit één gezin meerdere kinderen (tot 21 jaar) instrumentale les of zangles volgen, geeft Cool korting op het lesgeld. Dit is €35 vanaf het tweede kind dat les volgt bij Cool.

HaFa-korting

Leerlingen die via een harmonie of fanfare uit Dijk en Waard op les komen, kunnen gebruik maken van de HaFa-korting. Naast de muzieklessen kun je deelnemen aan theorielessen die je begeleiden naar de HaFa-examens. Meer informatie is op te vragen bij de afdeling Educatie via info@coolkunstencultuur.nl. 

Krijg ik korting als ik les volg voor meerdere instrumenten?

Nee, je krijgt dan geen korting. Genoemde tarieven gelden voor duoles of individuele les op één instrument (hieronder valt ook zangles). Wil je les op meerdere instrumenten? Dan geldt een kostendekkend tarief voor het tweede (en volgende) instrument. Dit tarief is op te vragen bij de afdeling educatie.

Kan ik kortingen combineren?

Het niet mogelijk combinaties van kortingen te maken.

Welke betaalmethoden zijn er?

Je kunt bij inschrijving  kiezen voor automatische incasso/incasso’s of handmatig het lesgeld overmaken via een factuur. Het is mogelijk om deels met een Cool Cadeaukaart te betalen; geef dit aan in het opmerkingenveld op het inschrijfformulier.

 

Overige

Zijn er uitvoeringen voor publiek?

Gedurende het lesjaar zijn er meerdere live uitvoeringen. Het is niet verplicht hieraan deel te nemen. Vraag je docent om informatie of filmpjes van eerder uitvoeringen. Of kom anders eerst eens een keer kijken. Als het je wat lijkt, wil je een volgende keer misschien wel meedoen. Want samen spelen is zo ‘Cool’.

Foto’s / filmpjes

Het is mogelijk dat tijdens lessen of presentaties foto’s of filmpjes worden gemaakt van leerlingen of cursisten voor informatieve en publicitaire doeleinden. Cool gaat er vanuit dat leerlingen of cursisten hiermee akkoord gaan bij ondertekening van het inschrijfformulier (ook online), tenzij vooraf schriftelijk bezwaar is aangetekend.

Waar vind ik de algemene voorwaarden voor lessen en cursussen van Cool kunst en cultuur?

Deze vind je hier. 

Waar vind ik informatie over mogelijkheden voor cultuuronderwijs voor scholen?

Omdat wij vinden dat Cultuuronderwijs onmisbaar is voor de vorming van kinderen, zijn er tal van mogelijkheden. Meer info over Cool voor School. 

Biedt Cool ook naschoolse cursussen aan?

Samen met een aantal basisscholen organiseert Cool kunst en cultuur inspirerende naschoolse cursussen voor kinderen van de basisschool. Een mooie kennismaking met bijvoorbeeld theater- en muziekmaken. Er is beperkt plek. Meer info over naschoolse cursussen.