Bestel met gerust hart

Bij Cool kunst en cultuur zorgen we ervoor dat je je theatertickets met een gerust hart kunt bestellen. We begrijpen dat plannen soms kunnen veranderen, daarom bieden we flexibele voorwaarden en duidelijke richtlijnen voor annuleringen en wijzigingen. Ons doel is om jouw theaterervaring zo aangenaam mogelijk te maken, vanaf het moment dat je je tickets bestelt tot aan het slotapplaus

Weet waar je koopt

Zorg ervoor dat je je tickets altijd via een officieel verkooppunt koopt. Wil je ergens anders bestellen dan rechtstreeks bij Cool kunst en cultuur? Klik hier voor de betrouwbare locaties.

Gaat de voorstelling niet door?

Als de voorstelling onverhoopt wordt verplaatst of geannuleerd, bieden we je een nieuwe speeldatum aan. Indien dit niet mogelijk is, geven we je de keuze om het totaalbedrag van je ticket(s) om te zetten in digitaal tegoed of terug te laten storten op je bankrekening.

Wil of kun je zelf niet?

Kun of wil je zelf niet, dan mag je tot 6 uur voor aanvang van de voorstelling je ticket(s) omruilen voor een andere voorstelling* of digitaal tegoed. Dit digitaal tegoed is onbeperkt geldig en te verzilveren in ons theater voor voorstellingen.
De annulering- en omruilkosten bedragen € 2,50 per kaart.

*Een eventueel prijsverschil wordt omgezet in een digitaal tegoed of wordt nog afgerekend.